Política de privacidade

1. Quem é o controlador

Nesta política, «nós», «nosso» ou «LBets» se referem ao site lbets.io, de propriedade de 3-102-950585 Sociedad de Responsabilidad Limitada, pessoa jurídica constituída na Costa Rica, cédula jurídica 3-102-950585, com sede em San José, Costa Rica, que é a controladora dos seus dados pessoais. Contato de privacidade: [email protected].

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e faz parte dos Termos e condições.

2. Quais dados coletamos

• Dados da conta: e-mail e, se você as usar, as suas chaves de acesso (guardamos só a parte pública).
• Se você entrar com o Google: o seu nome, sobrenome, e-mail e foto de perfil que o Google compartilha conosco.
• Dados para depositar por Pix: nome, sobrenome, CPF, data de nascimento e endereço.
• Dados para depositar em cripto: a sua data de nascimento, os endereços de carteira que você vincula ou de onde envia e os dados públicos dessas transações na blockchain.
• Documentos para sacar: frente e verso do documento de identidade, comprovante de endereço e, se você decidir enviá-la, uma selfie. Eles são guardados cifrados.
• Dados de operações: depósitos, saques, apostas, bônus, saldo e pontos de fidelidade.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador e registros de atividade, para segurança e prevenção de fraude.
• Se você chegar pelo link de um afiliado: o código desse link e, se ele vier de uma rede de afiliados, o identificador do clique e os códigos de campanha que a rede pôs no link.
• As suas preferências de jogo responsável (limites, pausas e autoexclusão).
• As mensagens que você troca com o nosso atendimento.

3. Para que usamos os dados

• Criar e administrar a sua Conta e prestar os Serviços.
• Verificar a sua identidade e a sua idade e cumprir a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
• Processar depósitos, saques e bônus.
• Aplicar as ferramentas de jogo responsável e proteger quem pediu para ser excluído.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da Conta.
• Enviar comunicações comerciais, que você pode recusar a qualquer momento pelo link de descadastro de cada e-mail; nunca as enviamos durante uma pausa ou uma autoexclusão.
• Cumprir obrigações legais e atender a pedidos de autoridades.

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato que temos com você, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no nosso legítimo interesse em prevenir fraudes, manter a segurança e enviar comunicações comerciais (às quais você pode se opor) e, para a medição de visitas, no seu consentimento, que você pode revogar quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Só os compartilhamos quando é necessário para prestar o serviço ou quando a lei exige:

• Provedores de identidade: se você escolher entrar com o Google, o Google compartilha conosco o seu nome, sobrenome, e-mail e foto de perfil, e fica sabendo que você entrou na LBets.
• Provedores de pagamento, para processar depósitos e saques por Pix (por exemplo, o seu nome e CPF) e depósitos em cripto.
• Provedores de jogos, que recebem um identificador de jogador, não os seus dados de identidade.
• Redes de afiliados: se você chegou pelo link de uma rede de afiliados que pede esse aviso, ela é avisada quando você cria a conta e quando deposita, com o identificador do clique que ela mesma criou, um identificador seu que não revela quem você é, o valor e a data, para que ela pague o afiliado. Nunca enviamos o seu nome, e-mail ou CPF.
• Provedores de hospedagem, e-mail e segurança que trabalham por nossa conta e sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades judiciais, regulatórias ou de prevenção à lavagem de dinheiro, quando a lei exigir.
• Um sucessor, em caso de fusão, reorganização ou venda do negócio, que continuará obrigado por esta política.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, fazemos a transferência internacional nas hipóteses permitidas pela LGPD e procuramos assegurar, por contrato, que os seus dados continuem protegidos. Detalhe: hospedagem na OVHcloud (Canadá), rede e segurança da Cloudflare (Estados Unidos e rede global, incluída a verificação anti-robô Turnstile quando você pede um código de acesso), e os provedores de pagamento e de jogos que processam as suas operações.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua Conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro e pelas obrigações fiscais: cinco (5) anos a partir do encerramento da sua Conta. Passado esse prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados.

6. Os seus direitos como titular

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Muitos dados do perfil você mesmo pode ver e corrigir na sua Conta.
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• A informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• A revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele, e a oposição às comunicações comerciais.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected] ou use a página de Contato. Vamos pedir que você comprove a sua identidade. A eliminação não se aplica aos dados que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, para a prevenção à lavagem de dinheiro).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados: conexões cifradas, documentos cifrados em repouso e acessos internos limitados e registrados. As nossas equipes são obrigadas a manter a confidencialidade. Ninguém da nossa equipe vai pedir o seu código de acesso.

Você é responsável por proteger o acesso ao seu dispositivo e à sua Conta. Se suspeitar que alguém conhece os seus dados de acesso, avise-nos.

8. Cookies

Usamos cookies necessários para manter a sua sessão e a segurança do site, e cookies para saber por qual afiliado (e, se for o caso, por qual clique de uma rede de afiliados) você chegou. A medição de visitas (Google Analytics) só é ativada com o seu consentimento. Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.

O detalhe de cada cookie (nome, para que serve, quanto dura e como removê-lo) está na Política de cookies, em lbets.io/cookies.

9. Menores de idade

O serviço é só para maiores de 18 anos. Se detectarmos que uma conta pertence a um menor, nós a encerramos.

10. Alterações desta política

Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos você antes que a mudança se aplique. A data da última atualização está no início desta página.